问：为什么家里网络突然不能用了？
答：家里的宽带网络突然中断不能使用，请检查电脑或手机、路由器、光猫之间的网络是否中断。请分别对三个设备进行分析并查明故障的原因所在。
以下是您的家庭网络可能掉线的一些主要原因。
1；光猫网络故障。
2；路由器出现故障。
3；宽带网络服务中断。
4；电脑或手机出现IP、DNS问题。
如何排查网络突然不能使用了的原因？
一，首先排查线路是正常。
如果您的网线出现破损、弯曲，连接错误的端口；那么您的互联网可能会断开连接。
检查从光猫至路由器之间的网线是否出现端口松动、弯曲，建议更换一根网线试试，或简单地拔下并重新插入网线应该可以解决问题。
路由器WAN口需连接至光猫的网口，电脑连接至路由器的LAN口。
检查光猫指示灯是否出现红灯闪烁（宽带光猫指示灯故障解读）。
二，宽带服务提供商的问题。
互联网突然中断的最常见原因之一是宽带服务提供商的出现了问题。那么您对家里的网络采取什么措施都没有意义。您只需联系提供商的客服并报告问题然后等待维修人员上门即可。
运营商电话（电信：10000；移动：10086；联通：10010）。
三，检查路由器网络是否正常。
如果你是连接路由器上，那么建议您登录到路由器控制面板，并查看网络状态是否显示正常（如WAN口已连接或互联网已连的提示。）如果出现未连接或没有互联网的提示，建议你将路由器恢复出厂设置后，重新配置一遍路由器，如果还是不行，那么你应该考虑是否是光猫网络出现了故障。
四，检查手机或电脑配置情况。
确保电脑、手机的网络连接首先使用了自动获得IP上网。如果是出现了IP地址冲突导致的无法上网，建议你重启一遍设备，重新获得IP地址。您也可以手动设置一个未使用的静态IP地址，但需要在IP地址分配范围之内。
参考：IP地址冲突怎么解决？；手机已经连接wifi但不能上网怎么解决？
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