如果您遇到电脑上网的Internet反复断开和重新连接到网络,可能有多种可能的原因。以下是一些最常见的尝试解决问题的方法。
提示,此文只讨论台式电脑上的网络稳定性问题的故障排除解决思路,而不是智能手机或平板电脑上遇到的故障。
解决思路;如果您有另一台使用相同网络连接的电脑、智能手机或平板电脑,请使用它来测试是否存在连接或上网问题。如果您网络上的所有设备都存在相同的问题,则表明网线或 光猫、无线路由器或ISP 存在问题。如果只有一台计算机断开连接并重新连接,则可能是计算机出现问题。
如果网线与光猫无法保持稳定的连接,重启电源也许能解决问题,或者可能过热。
重启上网猫
首先,建议您关闭计算机电源。
接下来,通过从上网猫背面断开电源线来关闭它。将其拔下至少十秒钟,然后将网线重新插入上网猫。
光猫需要几分钟才能完成所有自检并重新连接到Internet。查找光猫正面的网络连接指示灯。当它亮起时,插入路由器的网线至光猫网口并打开计算机。
如果 Internet 连接仍然不稳定,请检查光猫是否感觉很热。当光猫过热时,可能会导致 Internet 连接不稳定。如果是这种情况,请将其关闭并让它冷却,然后尝试打开它并测试 Internet 连接。如果它更稳定,您要么需要找到一种方法来保持电缆调制解调器冷却下来,要么您可能需要更换它。
如果您尚未重置路由器,请关闭计算机并从路由器上拔下电源线。等待至少 10 秒钟,然后将电源线重新插入路由器。等待路由器前面的指示灯停止闪烁。闪烁的灯表示路由器正在完成自检并正在建立 Internet 连接。然后,打开计算机。
在您的计算机上测试 Internet 连接,看看它是否稳定。
如果您的计算机仍然是不稳定的 Internet 连接,您的ISP(Internet 服务提供商)可能需要进行检查。建议拨打电话咨询网络服务商,并安排工程师检查线路是否存在问题。
如果您的 Internet 仍然不稳定,且您网络上的其他设备工作正常,请继续执行以下步骤。
重新安装网卡有时可以解决设备驱动程序问题(损坏)并稳定网卡的 Internet 连接。
如果最近在您的计算机上安装了Windows 更新,然后 Internet 变得不稳定,则可能是 Windows 更新导致了问题。某些 Windows 更新可能会导致计算机上的其他软件出现问题,甚至会导致 Internet 连接出现问题。
如果您的 Internet 连接问题是在安装 Windows 更新后开始的,则将 Windows 恢复到安装 Windows 更新之前的上一个点通常可以解决该问题。您可能还需要检查最新的 Windows 更新,因为 Microsoft 可能已经发布了新的更新,可以解决由以前的 Microsoft 更新引起的问题。
如果在尝试上述所有建议后 Internet 连接仍然不稳定,则您的电缆/DSL 调制解调器、有线/无线路由器或网卡可能有问题。您可能需要购买新的调制解调器、路由器或网卡,以查看是否有任何设备导致了问题。
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